1. člen Informacije o zbiranju osebnih podatkov
(1) Mi, podjetje Christian Winkler GmbH & Co. KG, Leitzstraße 47, 70469 Stuttgart (v nadaljevanju "winkler", "mi", "nas", "naši/-e"), vam poleg naše spletne ponudbe nudimo tudi mobilno aplikacijo ("winkler NOW"), ki jo lahko prenesete na svojo mobilno končno napravo (Android/iOS) ali pa jo uporabljate na spletni aplikaciji. V nadaljevanju vas seznanjamo z zbiranjem osebnih podatkov pri uporabi naše mobilne aplikacije.
(2) Osebni podatki so vsi podatki, ki jih je mogoče povezati z vami osebno, kot so ime, naslov, e-poštni naslov in vedenje uporabnikov.
(3) Odgovorni v skladu s čl. 4, odst. 7 Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (SUVP) je podjetje Christian Winkler GmbH & Co. KGLeitzstraße 47, 70469 Stuttgart. Podrobnejše informacije najdete na: www.winkler.com/impressum/.
(4) Naša pooblaščena oseba za varstvo podatkov je na voljo na: e-pošta: e.zimmermann@zida-datenschutz.de, poštni naslov Erich Zimmermann c/0 ZiDa-Datenschutz GmbH, Waldhofer Str. 102, D-69123 Heidelberg, telefon: +49 621 3069 6731.
2. člen Vaše pravice
(1) Do nas imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:
• pravica do informacij;
• pravica do popravka ali izbrisa;
• pravica do omejitve obdelave;
• pravica do nasprotovanja obdelavi;
• pravica do prenosljivosti podatkov.
(2) Poleg tega imate pravice do pritožbe pri nadzornem organu za varstvo podatkov o obdelavi vaših osebnih podatkov v našem podjetju.
3. člen Prenos aplikacije
Pri prenosu mobilne aplikacije se potrebne informacije prenesejo v trgovino z aplikacijami, kot so uporabniško ime, e-poštni naslov in uporabniški račun, trenutek prenosa, plačilni podatki in individualna številka naprave. Na to zajemanje podatkov nimamo nobenega vpliva in zanj nismo odgovorni. Podatke obdeluje samo, če je to potrebno za prenos mobilne aplikacije na vašo končno napravo.
4. člen Registracija in prijava
Za uporabo aplikacije se morate registrirati. Če že imate dostopne podatke do naše spletne trgovine, jih lahko uporabite. Med potekom postopka registracije lahko določite svoje dostopne podatke (e-poštni naslov in poljubno geslo) in navedete podatke, zahtevane na elektronskem prijavnem obrazcu, kot sta vaše ime in nagovor. Če se registrirate za podjetje, ki že ima dostop do aplikacije winkler NOW ali naše spletne trgovine, bomo poleg tega zajeli tudi številko kupca ter poštno številko sedeža podjetja. Če ustvarite nov dostop za podjetje, bomo zajeli njegovo ime, naslov, poslovno področje in telefonsko številko. Te podatke obdelujemo za izvedbo zaprte pogodbe o uporabi (pravna podlaga čl. 6(1)(1)(b) SUVP) in za eventualno preverjanje pravilnosti vaših podatkov (vključno z njihovim posodabljanjem) (pravna podlaga čl. 6(1)(1)(b) SUVP).
5. člen Samodejno zbiranje podatkov o uporabi
(1) Če želite uporabljati našo mobilno aplikacijo, zajamemo naslednje podatke, ki so za nas tehnično pomembni, da vam lahko zagotovimo funkcije naše mobilne aplikacije kot tudi njeno stabilnost in varnost:
• IP-naslov
• datum in čas poizvedbe
• razlika časovnega pasa glede na Greenwiški srednji čas (GMT)
• vsebina zahtevka (konkretna stran)
• stanje dostopa/koda stanja HTTP
• trajanje odziva na povpraševanje
(2) Poleg tega zajamemo tudi število in vrsto (besedilo, slika ali zvok) poslanih sporočil, uporabo funkcije iskanja in iskalne izraze, kdaj je bilo povpraševanje stranke rešeno in kdaj je odziv trajal posebej dolgo. Namen te obdelave sta analiza in izboljšanje načina delovanje aplikacije in komunikacije z vami. Ti podatki so obravnavani anonimno s psevdonimi. Analiza teh podatkov poteka izključno na osnovi dodelitve k skupini uporabnikov (stranka ali zaposleni winkler).
(3) Pravna podlaga obdelave v skladu z odstavkoma 1 in 2 je čl. 6(1)(1)(f) SUVP. Naš zakoniti interes je, da vam zagotovimo funkcije naše mobilne aplikacije, stabilnost in varnost, analizo in izboljšanje delovanja aplikacije ter komunikacijo z vami. V ta namen je potrebno zbiranje navedenih podatkov. Pri tem upoštevamo vaše interese (zlasti vašo zasebnost), zlasti s psevdonimizacijo podatkov v primeru odstavka 2, shranjevanjem podatkov le za obdobje, ki je potrebno v skladu s členom 8, in omejitvijo zbiranja na potrebne kategorije podatkov. Obdelavi lahko nasprotujete. Podrobnejše informacije o nasprotovanju najdete v čl. 7(3).
Člen 6 Spremljanje
Za namene izboljšanja storitve winkler NOW uporabljamo tudi storitev Google Analytics for Firebase, ki jo zagotavlja Google, storitev spletne analitike, ki jo zagotavlja Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Kalifornija 94043, ZDA ("Google"). Google v našem imenu zbira in shranjuje podatke o uporabnikih (na primer, katero napravo in kateri operacijski sistem uporabljate, povprečno trajanje seje, državo in spol, potrditev nakupovalne košarice, iskanje izdelkov, klicanje tečajev usposabljanja, število začetih skeniranj črtne kode, število opravljenih skeniranj črtne kode) in nam ponuja možnost, da jih analiziramo. Informacije o vaši uporabi storitve winkler NOW se s skrajšanim IP-naslovom posredujejo Googlu v ZDA in tam shranijo. Podrobnejše informacije o krajšanju IP-naslova s strani podjetja Google najdete na: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de. Kadar se osebni podatki prenesejo v ZDA, se je Google pridružil zasebnostnemu ščitu EU-ZDA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je naš zakoniti interes (člen 6(1)(f) SUVP). Naš zakoniti interes je analizirati in izboljšati stabilnost in uporabo naše aplikacije. Zbrane informacije nam omogočajo analizo in reševanje težav z aplikacijo. V ta namen je potrebno zbiranje navedenih podatkov. Pri tem upoštevamo vaše interese (zlasti vašo zasebnost), tako da zbiranje omejimo na to, kar je potrebno za navedene namene.
Pravico imate do nasprotovanja obdelavi. Ta ugovor lahko naslovite na widerruf-now@winkler.de. Podrobnejše informacije o nasprotovanju najdete v čl. 7(3). Več informacij o storitvi Google Analytics for Firebase dobite pri: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, faks: +353 (1) 686 5660. Pogoji uporabe: https://firebase.google.com/terms/, izjava o varstvu podatkov: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
7. člen Pravne podlage
(1) Vaše osebne podatke obdelujemo, če je to potrebno, da vam lahko ponudimo celoten nabor funkcij aplikacije winkler NOW (na primer odgovarjanje na vaša povpraševanja) ali da opravljamo druge storitve na podlagi uporabniške pogodbe, sklenjene z nami. Podlaga za obdelavo podatkov v tem pogledu je člen 6(1)(b) SUVP.
(2) Če ste privolili v obdelavo osebnih podatkov za posebne namene, je zakonitost te obdelave podana na podlagi vaše privolitve (člen 6(1)(a) SUVP). Dano soglasje lahko kadar koli prekličete. Preklic lahko naslovite na widerruf-now@winkler.de. Upoštevajte, da preklic velja le za prihodnost. Preklic ne vpliva na obdelave, ki so bile izvedene pred preklicem.
(3) Če je obdelava podatkov potrebna za zaščito naših zakonitih interesov ali zakonitih interesov tretjih oseb, vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo tudi zaradi zaščite teh zakonitih interesov. Pravna podlaga obdelave je člen 6(1)(f) SUVP. V teh primerih imate pravico do nasprotovanja obdelavi. Ta ugovor lahko naslovite na widerruf-now@winkler.de. Če vložite ugovor, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če lahko dokažemo nujne razloge za obdelavo, ki jih je treba zaščititi in ki prevladajo interese in svoboščine oz. če je obdelava potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali zagovor pravnih zahtevkov.
8. člen Trajanje hrambe podatkov
(1) Vaši podatki bodo shranjeni le toliko časa, kolikor zahteva konkretni namen shranjevanja, razen če ste nam dali soglasje ali imamo zakonit interes za nadaljnjo obdelavo. V tem primeru bomo vaše podatke obdelovali, dokler ne prekličete svojega soglasja ali dokler ne ugovarjate našim zakonitim interesom.
(2) Če je obdelava podatkov potrebna za izvajanje in obdelavo pogodbe, vključno z obrambo in uveljavljanjem zahtevkov po civilnem pravu v ustreznih zastaralnih rokih, se podatki hranijo na podlagi ustreznih zastaralnih rokov. Zastaralni roki lahko zaradi čl. 195 in nadaljnjih Civilnega zakonika trajajo do trideset let; redni zastaralni rok je tri leta.
(3) Ne glede na zgoraj navedeno moramo v skladu z zakonskimi, trgovinskimi in davčnimi predpisi hraniti vaše podatke o naslovu, plačilu in naročilu od pet do deset let. Da ne bi kršili pravnih predpisov ali izgubili možnosti uveljavljanja ali obrambe pred zahtevki, si pridržujemo pravico, da podatke izbrišemo šele po izteku zadnjega obdobja, ki upravičuje hrambo podatkov.
9. člen Posredovanje tretjim osebam
(1) Če ste nam posredovali osebne podatke, jih ne bomo posredovali tretjim osebam. Podatki se posredujejo samo
• v okviru vašega podeljenega soglasja;
• pooblaščenim podizvajalcem v okviru obdelave vaših poizvedb, naročil in uporabe naših storitev. Ti podizvajalci prejmejo le podatke, potrebne za izvedbo naročila, in jih uporabijo v predvideni namen;
• ponudnikom storitev, ki jih zavezujejo navodila v okviru obdelave naročil v skladu z zakonskimi določbami;
• organom, ki so upravičeni do prejemanja informacij v okviru izpolnjevanja zakonskih obveznosti.
(2) Podatki se bodo v tretje države (države zunaj Evropskega gospodarskega prostora - EGP) prenesli le, če je to potrebno za izvedbo vaših naročil, če to zahteva zakon ali če ste nam dali soglasje.
10. člen Brez avtomatiziranega sprejemanja odločitev
Načeloma za vzpostavitev in izvajanje poslovnega odnosa z vami ne uporabljamo popolnoma avtomatiziranega odločanja v skladu s členom 22 SUVP. Če bomo te postopke uporabili v posameznih primerih, vas bomo o tem posebej obvestili, če to zahteva zakon.
11. člen Obveznost privolitve ali posredovanja podatkov
Pri uporabi aplikacije winkler NOW morate posredovati le tiste osebne podatke, ki so potrebni za vzpostavitev, izvajanje in prekinitev uporabniškega razmerja ali ki smo jih po zakonu dolžni zbrati. Brez teh podatkov bomo običajno morali zavrniti sklenitev uporabniškega razmerja ali pa ne bomo mogli več izvajati obstoječega uporabniškega razmerja in ga bomo morda morali prekiniti.
12. člen Prilagoditev izjave o varstvu podatkov
To izjava o varstvu podatkov bo morda treba občasno posodobiti, na primer zaradi uvedbe novih tehnologij ali novih funkcij. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ali dopolnimo to izjavo o varstvu podatkov. O ustreznih spremembah vas bomo obvestili.