§ 1  Information sur la collecte des données à caractère personnel

(1) Nous, la société Christian Winkler GmbH & Co. KG, Leitzstraße 47, 70469 Stuttgart (ci-après dénommée « winkler », « nous », « notre/nos »), mettons à votre disposition, outre notre offre en ligne, une appli mobile (« winkler NOW ») que vous pouvez télécharger sur votre terminal mobile (Android/iOS) ou utiliser dans l'appli web. Dans les lignes qui suivent, nous vous informons de la collecte des données à caractère personnel lors de l'utilisation de l'appli.

(2) Les données à caractère personnel englobent toutes les données qui vous rendent personnellement identifiable, p. ex. nom, adresse, adresses e-mail, comportement d'utilisation.

(3) Le responsable conformément à l'art. 4 par. 7 du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD UE) est la société Christian Winkler GmbH & Co. KG, Leitzstraße 47, 70469 Stuttgart. Vous trouverez de plus amples informations sous : www.winkler.com/mentions-legales/.

(4) Vous pouvez joindre notre Délégué à la protection des données par e-mail à l'adresse : e.zimmermann@zida-datenschutz.de, par la poste : Erich Zimmermann c/0 ZiDa-Datenschutz GmbH, Waldhofer Str. 102, D-69123 Heidelberg, téléphone : +49 621 3069 6731.

§ 2 Vos droits

(1) Vous avez les droits suivants à notre égard pour ce qui est des données à caractère personnel vous concernant :
•    Droit d'information
•    Droit de correction ou d'effacement
•    Droit de limitation du traitement
•    Droit d'opposition au traitement
•    Droit de portabilité des données.

(2) Vous avez, en plus, le droit de vous opposer auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données au traitement de vos données à caractère personnel au sein de notre société.

§ 3  Téléchargement de l'appli

Lors du téléchargement de l'appli mobile, les informations nécessaires sont transférées à la boutique d'applis, notamment le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le numéro client de votre compte, la date du téléchargement, les informations de paiement et l'identifiant de votre appareil. Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données et ne saurions en être tenus pour responsables. Nous traitons les données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le téléchargement de l'appli mobile sur votre terminal mobile.

§ 4  Inscription et connexion

Vous devez vous inscrire pour utiliser l'appli. Si vous disposez déjà de données de connexion à notre shop en ligne, vous pouvez les utiliser. Pendant le processus d'inscription, vous pouvez spécifier les données de connexion (adresse e-mail et mot de passe librement choisi) et indiquer les informations demandées dans le formulaire d'inscription électronique telles que nom et civilité. Si vous vous inscrivez pour une entreprise qui possède déjà un accès à winkler NOW ou à notre shop en ligne, nous collectons en outre le numéro de client et le code postal de l'entreprise. Si vous créez un nouvel accès pour une entreprise, nous en collectons le nom, l'adresse, le secteur d'activité et le numéro de téléphone. Nous traitons ces données aux fins d'exécution du contrat d'utilisation conclu avec vous (la base légale étant l'art. 6 par. 1 S. 1 let. b RGPD) et éventuellement de vérification de l'exactitude de vos renseignements (y compris leurs mises à jour) (sur la base légale de l'art. 6 par. 1 S. 1 let. b RGPD).

§ 5 Collecte automatique des données d'utilisation

(1) Si vous souhaitez utiliser notre appli mobile, nous collectons les données ci-après qui sont techniquement indispensables pour nous permettre de vous proposer les fonctions de notre appli mobile et d'en garantir la stabilité et la sécurité :
•    Adresse IP
•    Date et heure de la demande
•    Décalage horaire par rapport à l'heure GMT
•    Contenu de la demande (page concrète)
•    État d'accès/code d'état HTTP
•    Délai de réponse à la demande

(2) Par ailleurs, nous saisissons aussi le nombre et le type (texte, image ou audio) des messages envoyés, l'utilisation de la fonction de recherche et les critères de recherche, quand une demande client a été traitée et dans quels cas la réponse a duré particulièrement longtemps. Le but de ce traitement est l'évaluation et l'amélioration du fonctionnement de l'appli et de la communication avec vous. Ces données sont pseudonymisées. Une évaluation de ces données a lieu uniquement sur la base d'une affectation à un groupe d'utilisateurs (client ou collaborateur de winkler).

(3) La base légale du traitement selon le par. 1 et le par. 2 est l'art. 6 par. 1 S. 1 let. f RGPD. Il est de notre intérêt légitime de vous proposer les fonctions de notre appli mobile, de garantir la stabilité et la sécurité, l'évaluation et l'amélioration du fonctionnement de l'appli et de la communication avec vous. La collecte des données susmentionnées et indispensable à cette fin. Nous ne manquons pas de tenir compte de vos intérêts (en particulier votre vie privée). C'est pourquoi nous pseudonymisons les données, notamment dans le cas du par. 2, enregistrons les données seulement pour la période nécessaire conformément au § 8 et limitons la collecte aux catégories de données nécessaires. Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous trouverez de plus amples informations concernant l'opposition sous le § 7 (3).

§ 6 Suivi

Afin d'améliorer l'appli winkler NOW, nous utilisons également le service Google Analytics for Firebase de la société Google, un service d'analyse web de la Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA (« Google »). Google collecte et enregistre pour notre compte les données utilisateur (comme p. ex. appareil et système d'exploitation utilisés, durée moyenne d'une session, pays et sexe, confirmation du panier, exécution d'une recherche de produit, consultations de formations, nombre de numérisations de code-barres débutées, nombre de numérisations de code-barres effectuées) et nous offre la possibilité de les évaluer. Les informations sur votre utilisation de winkler NOW sont transférées avec adresse IP raccourcie à Google aux États-Unis où elles sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le raccourcissement de l'adresse IP par Google sous : https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de. Pour les cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework  La base légale du traitement des données est notre intérêt légitime (art. 6, par. 1 let. f RGPD). L'évaluation et l'amélioration de la stabilité et de l'utilisation de notre appli relève de notre intérêt légitime. Grâce aux informations collectées, nous sommes en mesure d'analyser et de résoudre les problèmes rencontrés avec l'appli. La collecte des données susmentionnées et indispensable à cette fin. Nous veillons à tenir compte de vos intérêts (en particulier votre vie privée). C'est pourquoi nous limitons la collecte à la mesure nécessaire à l'atteinte des objectifs cités.

Vous êtes en droit de vous opposer au traitement. Vous pouvez envoyer votre opposition par e-mail à l'adresse widerruf-now@winkler.de. Vous trouverez de plus amples informations concernant l'opposition sous le § 7 (3). Des informations complémentaires sur Google Analytics for Firebase sont disponibles auprès de : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, télécopie : +353 (1) 686 5660. Conditions d'utilisation : https://firebase.google.com/terms/, Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

§ 7 Bases légales

(1) Nous traitons les données personnelles vous concernant lorsque cela est nécessaire, afin de pouvoir vous offrir toutes les fonctionnalités de winkler NOW (comme par exemple répondre à vos demandes) ou d'honorer toutes autres prestations en vertu du contrat d'utilisation conclu avec nous. La base du traitement des données est en ce sens l'art. 6 par. 1 let. b RGPD.

(2) À partir du moment où vous avez consenti au traitement des données personnelles vous concernant à des fins spécifiques, ce traitement est légal, car il se fonde sur votre consentement (art. 6 par. 1 let. a RGPD). Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment. Vous pouvez envoyer votre révocation par e-mail à l'adresse widerruf-now@winkler.de. Veuillez noter que la révocation n'est pas rétroactive. Elle ne concerne donc pas les traitements effectués avant la révocation.

(3) Dans la mesure où le traitement des données est nécessaire pour garantir nos droits légitimes ou les droits légitimes de tiers, nous collectons et traitons par ailleurs vos données personnelles dans le but de garantir lesdits droits. La base légale du traitement est en ce sens l'art. 6 par. 1 let. f RGPD. Dans ces cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement. Vous pouvez envoyer votre opposition par e-mail à l'adresse widerruf-now@winkler.de. En cas d'opposition de votre part, nous ne traitons plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins que nous ne démontrions des motifs impérieux et légitimes en faveur du traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

§ 8 Durée de l'enregistrement

(1) Vos données ne sont enregistrées que pour la durée exigée par le but concret de l'enregistrement, sauf si vous nous avez donné votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à poursuivre le traitement. Dans ces cas, nous traitons vos données jusqu'au retrait de votre consentement ou jusqu'à ce que vous vous opposiez à nos droits légitimes.

(2) Dans la mesure où le traitement des données est indispensable pour l'exécution du contrat, y compris la défense et l'exécution des demandes de droit civil dans les délais de prescription prévus, un enregistrement est effectué sur la base des délais de prescription applicables. En vertu des §§ 195 ff du Code civil allemand, les délais de prescription peuvent aller jusqu'à trente ans ; le délai de prescription normal est de trois ans.

(3) Nonobstant cela nous sommes tenus, en raison des exigences relevant du droit de regard, du droit commercial et du droit fiscal, d'enregistrer les données relatives à votre adresse, vos paiements et vos commandes pendant une période de cinq à dix ans. Afin d'éviter d'enfreindre la législation ou de perdre la possibilité de faire aboutir une revendication ou de nous défendre contre une revendication, nous nous réservons le droit d'effacer les données seulement après expiration du dernier délai qui légitimise l'enregistrement des données.

§ 9 Transmission à des tiers

(1) Dans la mesure où vous nous avez fourni vos données personnelles, celles-ci ne sont en général pas transmises à des tiers. Une transmission a lieu seulement
•    dans le cadre d'un consentement de votre part
•    dans le cadre du traitement de vos demandes, de vos commandes et de l'utilisation de nos services à des sous-traitants mandatés qui reçoivent les données nécessaires uniquement pour l'exécution de cet ordre et qui les utilisent à cette fin
•    dans le cadre du traitement d'un ordre conformément aux dispositions légales à des prestataires de services liés par des instructions
•    dans le cadre de la mise en œuvre d'obligations juridiques aux entités autorisées à recevoir ces renseignements.

(2) Un transfert des données vers des pays tiers (États en dehors de l'Espace économique européen – EEE) a lieu seulement dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution de vos ordres, exigé par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement.

§ 10  Aucune prise de décision automatisée

En règle générale, nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée conformément à l'article 22 RGPD pour l'établissement et la mise en œuvre de la relation d'affaires avec vous. S'il nous arrivait d'appliquer cette procédure dans des cas isolés, nous vous en informerions expressément, dans la mesure où cela est prescrit par la loi.

§ 11  Obligation de consentement ou de fourniture de données

Dans le cadre de l'utilisation de winkler NOW, vous devez fournir uniquement les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour l'établissement, l'exécution et la cessation du contrat d'utilisation ou pour la collecte desquelles nous sommes tenus par la loi. Sans ces données, nous nous voyons en règle générale dans l'obligation de refuser la conclusion du contrat d'utilisation ou d'interrompre un contrat d'utilisation existant, voir d'y mettre fin.

§ 12  Adaptation de la déclaration de protection des données

Cette déclaration de confidentialité peut nécessiter une mise à jour de temps à autre, par exemple en raison de l'introduction de nouvelles technologies ou de nouvelles fonctionnalités. Nous nous réservons le droit de modifier ou compléter à tout moment la présente déclaration de protection des données. Nous vous tiendrons informé des modifications correspondantes.