§ 1 Informácie o získavaní osobných údajov
(1) My, Christian Winkler GmbH & Co. KG, Leitzstraße 47, 70469 Stuttgart (ďalej len „winkler“, „my“, „nás“, „naša“, „našu“), vám okrem našej online ponuky poskytujeme mobilnú aplikáciu („winkler NOW“), ktorú si môžete stiahnuť do svojho mobilného zariadenia (Android/iOS) alebo používať vo webovej aplikácii. V nasledujúcom texte vás informujeme o získavaní osobných údajov pri používaní našej mobilnej aplikácie.
(2) Osobné údaje sú všetky údaje, ktoré sa môžu vzťahovať na vás osobne, napr. meno, adresa, e-mailové adresy, správanie používateľa.
(3) Prevádzkovateľom podľa čl. 4 ods. 7 všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) je spoločnosť Christian Winkler GmbH & Co. KG, Leitzstraße 47, 70469 Stuttgart. Podrobnejšie informácie nájdete na stránke: http://www.winkler.de/impressum.html.
(4) Nášho dozorného úradníka pre ochranu údajov môžete kontaktovať na: e-mailovej adrese: e.zimmermann@zida-datenschutz.de, poštovej adrese: Erich Zimmermann c/0 ZiDa-Datenschutz GmbH, Waldhofer Str. 102, D-69123 Heidelberg, telefonicky: +49 621 3069 6731.
§ 2 Vaše práva
(1) V súvislosti s osobnými údajmi, ktoré sa vás týkajú, máte tieto práva:
• právo na prístup k údajom,
• právo na opravu alebo vymazanie,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo na prenosnosť údajov.
(2) Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov v našej spoločnosti.
§ 3 Stiahnutie aplikácie
Pri stiahnutí mobilnej aplikácie sa do obchodu s aplikáciami App Store prenesú požadované informácie, t. j. najmä meno používateľa, e-mailová adresa a zákaznícke číslo vášho účtu, čas stiahnutia, informácie o platbe a individuálne identifikačné číslo zariadenia. Na toto získavanie údajov nemáme žiadny vplyv a nie sme zaň zodpovední. Údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na stiahnutie mobilnej aplikácie do vášho mobilného koncového zariadenia.
§ 4 Registrácia a prihlásenie
Ak chcete aplikáciu používať, musíte sa zaregistrovať. Ak už máte prístupové údaje do nášho e-shopu, môžete ich použiť. Počas registrácie si môžete nastaviť prístupové údaje (e-mailovú adresu a individuálne zvolené heslo) a poskytnúť informácie požadované v elektronickom registračnom formulári ako je vaše meno a oslovenie. Ak sa registrujete za spoločnosť, ktorá už má prístup do aplikácie winkler NOW alebo do nášho e-shopu, získavame navyše aj číslo zákazníka a poštové smerovacie číslo sídla spoločnosti. Pri vytváraní nového prístupu pre spoločnosť získavame jej meno, adresu, oblasť podnikania a telefónne číslo. Tieto údaje spracúvame na účely plnenia používateľskej zmluvy, ktorú sme s vami uzatvorili (právny základ čl. 6 ods. 1 bod 1 písm. b GDPR) a v prípade potreby na kontrolu správnosti vašich údajov (vrátane ich aktualizácií) (právny základ čl. 6 ods. 1 bod 1 písm. b GDPR).
§ 5 Automatizované získavanie údajov o používaní
(1) Ak chcete používať našu mobilnú aplikáciu, získavame nasledujúce údaje, ktoré sú technicky nevyhnutné na to, aby sme vám mohli ponúknuť funkcie našej mobilnej aplikácie a zabezpečiť stabilitu a bezpečnosť:
• IP adresu
• dátum a čas požiadavky
• rozdiel časového pásma v porovnaní s greenwichským stredným časom (GMT)
• obsah požiadavky (konkrétna stránka)
• stav prístupu/stavový kód HTTP
• trvanie odpovede na požiadavku
(2) Okrem toho zaznamenávame aj počet a typ (textové, obrazové alebo zvukové) odoslaných správ, použitie funkcie vyhľadávania a vyhľadávaných výrazov, kedy bola vyriešená požiadavka zákazníka a kedy trvala odpoveď obzvlášť dlho. Účelom tohto spracúvania je vyhodnotiť a zlepšiť fungovanie aplikácie a komunikáciu s vami. Tieto údaje sa pseudonymizujú. Tieto údaje sa vyhodnocujú len na základe priradenia skupine používateľov (zákazník alebo zamestnanec spoločnosti winkler).
(3) Právnym základom pre spracúvanie podľa ods. 1 a ods. 2 je čl. 6 ods. 1 bod 1 písm. f GDPR. Naším oprávneným záujmom je poskytovať vám funkcie našej mobilnej aplikácie, zabezpečiť stabilitu a bezpečnosť, ako aj vyhodnocovať a zlepšovať fungovanie aplikácie a komunikáciu s vami. To si vyžaduje získavanie predtým uvedených údajov. Zohľadňujeme pritom vaše záujmy (obzvlášť vaše súkromie), a to predovšetkým pseudonymizáciou údajov v prípade ods. 2, ako aj uchovávaním údajov len počas obdobia potrebného v súlade s § 8 a obmedzením získavania na nevyhnutné kategórie údajov. Proti spracúvaniu môžete namietať. Podrobnejšie informácie o možnosti odvolať sa nájdete v § 7 ods. (3).
§ 6 Sledovanie
Na účely zlepšovania aplikácie winkler NOW používame aj službu Google Analytics for Firebase poskytovanú spoločnosťou Google, službu webovej analýzy poskytovanú spoločnosťou Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA („Google“). Spoločnosť Google na našu žiadosť získava a uchováva údaje používateľov (napríklad aké zariadenie a operačný systém používate, priemerné trvanie relácie, krajinu a pohlavie, potvrdenie nákupného košíka, vyhľadávanie produktov, zobrazenie školení, počet spustených skenovaní čiarového kódu, počet vykonaných skenovaní čiarového kódu) a ponúka nám možnosť vyhodnocovať ich. Informácie o vašom používaní aplikácie winkler NOW sa so skrátenou IP adresou prenášajú spoločnosti Google v USA, kde sa uchovávajú. Podrobnejšie informácie o skracovaní IP adresy spoločnosťou Google nájdete na stránke: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de. V prípadoch, keď sa osobné údaje prenášajú do USA, sa spoločnosť Google podriadila Štítu na ochranu súkromia medzi EÚ a USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Právnym základom spracúvania údajov je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Naším oprávneným záujmom je vyhodnocovať a zlepšovať stabilitu a používanie našej aplikácie. Zhromaždené informácie nám umožňujú analyzovať a riešiť problémy s aplikáciou. To si vyžaduje získavanie predtým uvedených údajov. Zohľadňujeme pritom vaše záujmy (obzvlášť vaše súkromie), a to obmedzením získavania v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na uvedené účely.
Máte právo odvolať sa proti spracúvaniu. Toto odvolanie môžete poslať na adresu widerruf-now@winkler.de. Podrobnejšie informácie o možnosti odvolať sa nájdete v § 7 (3). Ďalšie informácie o službe Google Analytics pre Firebase získate od: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, fax: +353 (1) 686 5660. Podmienky používania: https://firebase.google.com/terms/, vyhlásenie o ochrane údajov: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
§ 7 Právny základ
(1) Vaše osobné údaje spracúvame, pokiaľ je to potrebné, na to, aby sme vám mohli ponúknuť celý rozsah funkcií aplikácie winkler NOW (napríklad odpovede na vaše otázky) alebo plniť iné služby na základe používateľskej zmluvy, ktorú ste s nami uzatvorili. Základom pre spracúvanie údajov je v tomto prípade čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
(2) Pokiaľ ste udelili súhlas so spracúvaním osobných údajov na konkrétne účely, zákonnosť tohto spracúvania je daná na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Udelený súhlas možno kedykoľvek odvolať. Odvolanie môžete zaslať na adresu widerruf-now@winkler.de. Upozorňujeme, že odvolanie je účinné len do budúcnosti. Spracúvanie, ktoré sa uskutočnilo pred odvolaním, tým nie je dotknuté.
(3) Pokiaľ je spracúvanie údajov nevyhnutné na ochranu našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretích strán, vaše osobné údaje získavame a spracúvame aj na ochranu týchto oprávnených záujmov. Právnym základom pre spracúvanie je v tomto prípade čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. V týchto prípadoch máte právo odvolať sa proti spracúvaniu. Toto odvolanie môžete poslať na adresu widerruf-now@winkler.de. Ak vznesiete námietku, nebudeme vaše osobné údaje ďalej spracúvať, pokiaľ neexistujú závažné legitímne dôvody pre spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo pokiaľ spracúvanie neslúži na uplatnenie, plnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
§ 8 Trvanie uchovávania
(1) Vaše údaje sa budú uchovávať len tak dlho, ako si to vyžaduje konkrétny účel uchovávania, pokiaľ ste nám neudelili súhlas alebo nemáme oprávnený záujem na ďalšom spracúvaní. V takom prípade budeme vaše údaje spracúvať, kým svoj súhlas neodvoláte alebo kým nevznesiete námietku proti našim oprávneným záujmom.
(2) Pokiaľ je spracúvanie údajov potrebné na plnenie a spracovanie zmluvy vrátane ochrany a vymáhania občianskoprávnych nárokov v rámci príslušných premlčacích lehôt, údaje sa uchovávajú na základe príslušných premlčacích lehôt. Premlčacie lehoty môžu predstavovať až tridsať rokov na základe §§ 195 a nasl. Občianskeho zákonníka; bežná premlčacia lehota je tri roky.
(3) Bez ohľadu na predtým uvedené skutočnosti sme podľa dozorného, obchodného a daňového práva povinní uchovávať vaše údaje o adrese, platbách a objednávkach po dobu piatich až desiatich rokov. Aby sme neporušili právne predpisy alebo nestratili možnosť vymáhania nárokov alebo obhajoby proti takýmto nárokom, vyhradzujeme si právo vymazať údaje až po uplynutí poslednej lehoty, ktorá nás oprávňuje na uchovávanie údajov.
§ 9 Prenos tretím stranám
(1) Pokiaľ ste nám poskytli osobné údaje, v zásade sa nebudú poskytovať tretím stranám. Údaje sa prenášajú len
• v rámci vami udeleného súhlasu
• v rámci spracovania vašich požiadaviek, vašich objednávok a využívania našich služieb povereným subdodávateľom, ktorým sa prenášajú len údaje potrebné na realizáciu tejto objednávky a používajú ich na určený účel
• v rámci spracovania objednávok v súlade so zákonnými ustanoveniami poskytovateľom služieb, ktorí konajú podľa pokynov
• v rámci plnenia zákonných povinností voči orgánom oprávneným na prijímanie informácií.
(2) Údaje sa prenášajú do tretích krajín (krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru – EHP) len vtedy, ak je to potrebné na realizáciu vašich objednávok, vyžaduje to zákon alebo ste nám na to dali súhlas.
§ 10 Žiadne automatizované rozhodovanie
Pri odôvodňovaní a realizácii obchodného vzťahu s vami v zásade nevyužívame plne automatizované rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR. Ak tieto postupy uplatníme v jednotlivých prípadoch, budeme vás o tom informovať osobitne, ak to vyžaduje zákon.
§ 11 Povinnosť udeliť súhlas alebo poskytnúť údaje
Pri používaní aplikácie winkler NOW musíte poskytnúť len tie osobné údaje, ktoré sú potrebné na odôvodnenie, realizáciu a ukončenie používateľského vzťahu, alebo ktoré sme zo zákona povinní získavať. Bez týchto údajov spravidla musíme odmietnuť uzatvorenie používateľského vzťahu alebo nemôžeme ďalej rozvíjať existujúci vzťah s používateľom a prípadne ho musíme ukončiť.
§ 12 Úprava vyhlásenia o ochrane údajov
Toto vyhlásenie o ochrane údajov si niekedy môže vyžadovať aktualizáciu, napr. v dôsledku zavedenia nových technológií alebo implementovania nových funkcií. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť toto vyhlásenie o ochrane údajov. O príslušných zmenách vás budeme informovať.