1. § Tájékoztatás a személyes adatok gyűjtéséről
(1) Mi, a Christian Winkler GmbH & Co. KG, Leitzstraße 47, 70469 Stuttgart (a továbbiakban „winkler“, „mi“, „minket“, „nekünk“, „velünk“) online ajánlatunk mellett egy mobil alkalmazást („winkler NOW“) is az Ön rendelkezésére bocsátunk, amelyet letölthet mobil végkészülékére (Android/iOS), vagy használhat a webes alkalmazásban. A következőkben tájékoztatást nyújtunk a személyes adatok gyűjtéséről a mobil alkalmazásunk Ön általi használata során.
(2) Személyes adat minden olyan adat, amely személyesen Önre vonatkoztatható, pl. név, cím, e-mail címek, felhasználói viselkedés.
(3) Az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) 4. cikkének (7) bekezdése szerinti felelős adatkezelő a Christian Winkler GmbH & Co. KG, Leitzstraße 47, 70469 Stuttgart. További információk a következő címen találhatók: www.winkler.com/impressum/.
(4) Adatvédelmi tisztviselőnkkel a következő módokon veheti fel a kapcsolatot: e-mail: e.zimmermann@zida-datenschutz.de, postacím: Erich Zimmermann c/0 ZiDa-Datenschutz GmbH, Waldhofer Str. 102, D-69123 Heidelberg, telefon: +49 621 3069 6731.
2. § Az Ön jogai
(1) Önt a következő jogok illetik meg velünk szemben az Önre vonatkozó személyes adatok tekintetében:
• a tájékoztatás joga,
• a helyesbítés és a törlés joga,
• a feldolgozás korlátozásának joga,
• a feldolgozás elleni tiltakozás joga,
• az adatok hordozhatóságához való jog.
(2) Önnek joga van ahhoz is, hogy panaszt tegyen az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál az Ön személyes adatai vállalatunk által végzett feldolgozásával kapcsolatban.
3. § Az alkalmazás letöltése
A mobil alkalmazás letöltésekor továbbítjuk a szükséges adatokat az alkalmazást forgalmazó áruháznak. Ezek különösen az Ön felhasználóneve, e-mail címe és a fiókja ügyfélszáma, a letöltés időpontja, a fizetési információk és az egyedi készülékazonosító szám. Erre az adatgyűjtésre nincs befolyásunk, és nem vagyunk felelősek érte. Az adatait csak a mobil alalkalmazásnak az Ön mobil végkészülékére történő letöltéséhez szükséges mértékben dolgozzuk fel.
4. § Regisztrálás és bejelentkezés
Az alkalmazás használatához regisztrálnia kell magát. Ha már rendelkezik hozzáférési adatokkal az Onlineshop webáruházunkhoz, akkor használhatja azokat itt is. A regisztrálás folyamata során Ön megadhatja a hozzáférési adatait (e-mail cím és egy szabadon választott jelszó), és megadhatja az elektronikus regisztrációs űrlapon kért információkat, például a nevét és a megszólítását. Ha Ön egy olyan vállalat nevében regisztrál, amely már rendelkezik hozzáféréssel a winkler NOW alkalmazáshoz vagy Onlineshop webáruházunkhoz, akkor az ügyfélszámot és a vállalat székhelyének irányítószámát is begyűjtjük. Ha Ön új hozzáférést hoz létre egy vállalat számára, akkor tároljuk annak nevét, címét, üzleti területét és telefonszámát. Ezeket az adatokat az Önnel kötött felhasználói szerződés teljesítése érdekében (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés (1) oldal, b) pont), valamint szükség esetén az Ön adatai pontosságának ellenőrzése céljából dolgozzuk fel (beleértve azok frissítéseit is) (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés (1) oldal b) pont.
5. § A használati adatok automatizált gyűjtése
(1) Ha Ön használni kívánja mobil alkalmazásunkat, akkor a következő adatokat gyűjtjük, amelyek technikailag szükségesek ahhoz, hogy mobil alkalmazásunk funkcióit fel tudjuk kínálni Önnek, valamint hogy garantálhassuk a stabilitást és a biztonságot:
• IP cím,
• a lekérdezés dátuma és időpontja,
• időzóna-különbség a greenwichi középidőhöz (GMT) képest,
• a lekérdezés tartalma (konkrét oldal),
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• a lekérdezés megválaszolásának időtartama.
(2) Ezenkívül gyűjtjük a küldött üzenetek számát és típusát (szöveg, kép vagy hang), a keresési funkció és a keresési kifejezések használatát, valamint azt, hogy mikor oldódott meg egy ügyfélkérdés, és mikor tartott különösen sokáig a válaszadás. Ezen adatkezelés célja az alkalmazás működésmódja és az Önnel való kommunikáció kiértékelése és tökéletesítése. Ezeket az adatokat álnéven kezeljük. Ezeket az adatokat csak egy felhasználói csoporthoz (a winkler ügyfele vagy munkatársa) való hozzárendelés alapján értékeljük ki.
(3) Az (1) és (2) bekezdés szerinti adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (1) oldal f) pontja. Jogos érdekünk itt abban áll, hogy a mobil alkalmazásunk funkcióit felkínálhassuk Önnek, valamint garantálhassuk az alkalmazás és az Önnel való kommunikáció stabilitását és biztonságát, valamint a működésmód kiértékelését és tökéletesítését. Ehhez szükség van a fent említett adatok gyűjtésére. Ennek során figyelembe vesszük az Ön érdekeit (különösen az Ön magánéletét) azáltal, hogy az adatokat különösen a (2) bekezdés esetében álnevesítjük, és azokat csak az ezen dokumentum 8. § szerint szükséges ideig tároljuk, valamint a gyűjtést a szükséges adatkategóriákra korlátozzuk. Ön tiltakozhat az adatkezelés ellen. A tiltakozással kapcsolatos további információk ezen dokumentum 7. § (3) pontjában találhatók.
6. § Nyomon követés
A winkler NOW tökéletesítése céljából kiegészítőleg a Google Analytics for Firebase szolgáltatást is használjuk, amely a Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA (a továbbiakban „Google“) webelemző szolgáltatása. A Google a mi megbízásunkból felhasználói adatokat gyűjt és tárol (pl. Ön milyen készüléket és milyen operációs rendszert használ, a munkamenete átlagos időtartama, az Ön országa és neme, a bevásárlókosár megerősítése, valamely termékkeresés végrehajtása, a képzések megnyitásai, a megkezdett vonalkód-beolvasások száma, a végrehajtott vonalkód-beolvasások száma), és lehetőséget nyújt a számunkra ezen adatok kiértékelésére. A winkler NOW Ön általi használatára vonatkozó információkat rövidített IP-címmel továbbítjuk a Google-nak az USA-ba, amely ott tárolja azokat. A következő helyen további információk találhatók arról, hogyan rövidíti a Google az IP-címeket: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de. Azokra az esetekre vonatkozóan, amelyeknél személyes adatok továbbítására kerül sor az USA-ba, a Google csatlakozott az EU-USA Adatvédelmi Pajzshoz, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Az adatkezelés jogalapját jogos érdekünk képezi (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Jogos érdekünk itt abban áll, hogy kiértékelhessük és tökéletesíthessük az alkalmazásunk stabilitását és használatát. Az összegyűjtött információk lehetővé teszik számunkra az alkalmazással kapcsolatos problémák elemzését és megoldását. Ehhez szükség van a fent említett adatok gyűjtésére. Ennek során figyelembe vesszük az Ön érdekeit (különösen az Ön magánéletét) azáltal, hogy az adatok gyűjtését a megnevezett célokhoz szükséges mértékre korlátozzuk.
Önt megilleti az adatkezelés elleni tiltakozás joga. Ezt a következő címre küldheti: widerruf-now@winkler.de. A tiltakozással kapcsolatos további információk ezen dokumentum 7. § (3) pontjában találhatók. A Google Analytics for Firebase szolgáltatással kapcsolatban további információkat szerezhet a következő címen: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, fax: +353 (1) 686 5660. Felhasználási feltételek: https://firebase.google.com/terms/, adatvédelmi nyilatkozat: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
7. § Jogalapok
(1) Személyes adatait akkor kezeljük, ha ez szükséges ahhoz, hogy a winkler NOW valamennyi funkcióját (például az Ön kérdései megválaszolását) felkínálhassuk Önnek, vagy a velünk kötött felhasználói szerződés alapján egyéb szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek. Az adatkezelés jogalapja ekkor a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
(2) Ha Ön hozzájárulását adta a személyes adatok meghatározott célú kezeléséhez, akkor ezen adatkezelés jogszerűségének alapját az Ön hozzájárulása adja (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A korábban már megadott hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja. Ezt a visszavonást a widerruf-now@winkler.de címre küldheti el. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszavonás csak a jövőre vonatkozik. A visszavonás előtt elvégzett adatkezelést az nem érinti.
(3) Ha az adatkezelésre jogos érdekeink vagy harmadik felek jogos érdekeinek érvényesítése érdekében van szükség, akkor az Ön személyes adatait ezen jogos érdekek érvényesítése érdekében is gyűjtjük és kezeljük. Az adatkezelés jogalapja ekkor a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Ezekben az esetekben Önt megilleti az adatkezelés elleni tiltakozás joga. Ezt a következő címre küldheti: widerruf-now@winkler.de. Ha Ön tiltakozást nyújt be, akkor a továbbiakban nem kezeljük a személyes adatait, kivéve azt az esetet, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű és megvédendő okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények érvényesítését, gyakorlását vagy védelmét szolgálja.
8. § A tárolás időtartama
(1) Az Ön adatait csak addig tároljuk, ameddig a tárolás konkrét célja azt megkívánja, kivéve azt az esetet, ha Ön a hozzájárulását adta, vagy ha jogos érdekünk fűződik a további adatkezeléshez. Az utóbbi esetekben addig kezeljük az Ön adatait, amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását, vagy amíg Ön nem tiltakozik a jogos érdekeink ellen.
(2) Ha az adatkezelés szerződés teljesítéséhez és lebonyolításához szükséges, beleértve a polgári jogi igények megfelelő elévülési időn belüli elhárítását és érvényesítését, akkor az adatokat a vonatkozó elévülési idők alapján tároljuk. Az elévülési idő a német Polgári Törvénykönyv (Bürgerliches Gesetzbuch) §§ 195 ff. miatt akár harminc év is lehet; a szokásos elévülési idő három év.
(3) Ettől függetlenül a felügyeleti, kereskedelmi és adózási jogi előírások arra köteleznek minket, hogy az Ön cím-, fizetési és rendelési adatait öt-tíz évig tároljuk. Annak érdekében, hogy ne sértsük meg a törvényi előírásokat, illetve ne veszítsük el az igényérvényesítés vagy az ilyen igényekkel szembeni védekezés lehetőségét, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy az adatokat csak az adattárolásra feljogosító utolsó határidő lejárta után töröljük.
9. § Továbbítás harmadik félnek
(1) Ha Ön megadta nekünk a személyes adatait, akkor azokat alapvetően nem adjuk tovább harmadik félnek. Az adatokat csak a következő esetekben továbbítjuk:
• az Ön által adott hozzájárulás alapján,
• az Ön lekérdezéseinek, megrendeléseinek és a szolgáltatásaink Ön általi igénybevételének feldolgozása keretében a megbízott alvállalkozóknak, akik csak az ezen megbízás teljesítéséhez szükséges adatokat kapják meg, és azokat célhoz kötötten használják fel,
• a megrendelés jogszabályi rendelkezéseknek megfelelő feldolgozása keretében az utasításhoz kötött szolgáltatóknak,
• a tájékoztatás igénylésére jogosult szervekkel szembeni jogi kötelezettségek teljesítése keretében.
(2) Az adatokat csak akkor továbbítjuk harmadik országokba (az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba), ha ez az Ön megrendeléseinek teljesítéséhez szükséges, ha ezt törvény írja elő, vagy ha Ön ehhez hozzájárulását adta.
10. § Nincs automatizált döntéshozatal
Az Önnel való üzleti kapcsolat létrehozásához és lebonyolításához alapvetően a GDPR 22. cikkének megfelelően nem alkalmazunk teljesen automatizált döntéshozatalt. Ha egyedi esetekben mégis alkalmazzuk ezeket az eljárásokat, akkor erről külön tájékoztatjuk Önt, amennyiben ezt a törvény előírja.
11. § Hozzájárulási vagy adatszolgáltatási kötelezettség
A winkler NOW használata során Önnek csak azokat a személyes adatokat kell megadnia, amelyek a felhasználói jogviszony létrehozásához, működtetéséhez és megszüntetéséhez szükségesek, vagy amelyek gyűjtésére jogszabály kötelez minket. Ezen adatok nélkül általában meg kell tagadnunk a felhasználói jogviszony létrehozását, vagy a meglévő felhasználói jogviszonyt már nem tudjuk tovább működtetni, és adott esetben meg kell szüntetnünk.
12. § Az adatvédelmi nyilatkozat módosítása
Jelen adatvédelmi nyilatkozat időről időre frissítésre szorulhat, például új technológiák vagy új funkciók bevezetése miatt. Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi nyilatkozat bármely időpontban történő módosítására vagy kiegészítésére. Az elvégzett módosításokról tájékoztatni fogjuk Önt.