(2019. októberi állapot)
A jelen Felhasználási feltételek a szerződéskötés időpontjában érvényes változatban vonatkoznak a winkler NOW alkalmazás (a továbbiakban: „winkler NOW”) és az ezen alkalmazáson keresztül a Christian Winkler GmbH & Co. KG, Leitzstraße 47, 70469 Stuttgart (a továbbiakban: a „winkler”) által kínált szolgáltatásoknak az ügyfél mint végfelhasználó (a továbbiakban: „Felhasználó”) általi használatára.
Egyéb szerződési feltételek vagy ellentétes feltételek nem válnak a szerződés részévé, még akkor sem, ha a winkler nem tiltakozik kifejezetten azok ellen.
1. § Szolgáltatások kínálata és elérhetősége
(1) A winkler NOW lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kapcsolatba lépjenek a winkler munkatársaival, és szöveges, képi vagy hangüzenetben kommunikáljanak velük. Ezzel egyidejűleg a winkler NOW lehetőséget biztosít a felhasználók számára, hogy a termékadatokat a termékkódok beírásával vagy vonalkódok beolvasásával lekérdezzék. A winkler webáruházban történő vásárlásra a winkler vállalatcsoport értékesítési feltételei vonatkoznak (www.winkler.com/agbs). Ennek további részleteit a 7. § szabályozza.
(2) A winkler NOW elérhető az Apple Inc. iOS és a Google LLC Android operációs rendszereihez. A winkler NOW emellett webes alkalmazásként is használható különböző böngészőkön keresztül. A winkler fenntartja a jogot, hogy a támogatott operációs rendszereket és verziókat bármikor módosítsa. További információkért lásd: www.winkler.com/de/services/winkler-now-app/faq/. A felhasználó nem jogosult igényt tartani bizonyos szolgáltatások megtartására. Ennek további részleteit az 14. § szabályozza.
(3) A winkler fenntartja a jogot, hogy a winkler NOW keretében kínált szolgáltatásokat kiegészítse, vagy a nyújtott szolgáltatások használatát átmenetileg korlátozza. A felhasználó nem jogosult igényt tartani bizonyos szolgáltatások megtartására. Ennek további részleteit az 14. § szabályozza.
(4) A winkler NOW alkalmazáson keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez a felhasználónak regisztrálnia kell a 2. § szerint. A használatra történő regisztráció ingyenes.
(5) A felhasználó nem támaszthat igényt a megszakítás nélküli használatra. Nem garantálható, hogy a winkler NOW alkalmazáshoz való hozzáférés vagy annak használata nem fog rövid időre megszakadni vagy csökkenni karbantartási munkálatok, továbbfejlesztések vagy egyéb zavarok miatt, amelyek akár adatvesztéshez is vezethetnek. A winkler törekszik arra, hogy a szolgáltatások a lehető legzavartalanabbul használhatók legyenek.
§ 2 Regisztrálás
(1) A winkler NOW használatához előzetes regisztráció szükséges a winkler webáruházban, majd ezt követően be kell jelentkezni a winkler NOW alkalmazásba. A regisztráció ingyenes.
(2) A winkler webáruházon keresztül történő regisztráció során a felhasználónak meg kell adnia a hozzáférési adatait. Ezek a következőkből állnak: e-mail-cím, vezeték- és keresztnév, beosztás és egy szabadon választott jelszó. Azoknak a felhasználóknak, akik már a winkler ügyfelei, meg kell adniuk az ügyfélszámot és az irányítószámot. Új céges regisztráció esetén a cégnév, a cég címe, a tevékenységi kör és a telefonszám megadása kötelező. Ezen kötelező adatokon kívül a felhasználó önkéntesen további adatokat is megadhat (faxszám). A regisztráció során a felhasználó nem adhatja ki magát más személynek, és nem használhat olyan nevet, amelynek használatára nem jogosult.
(3) Ha a regisztrációs vagy profiladatok a felhasználói kapcsolat során megváltoznak, minden felhasználónak haladéktalanul helyesbítenie kell adatait a személyes beállítások között.
(4) Azzal, hogy a felhasználó a webáruházban történő regisztrációt követően bejelentkezik a winkler NOW alkalmazásba, ajánlatot tesz a winkler számára egy felhasználási jogviszony megkötésére a jelen felhasználási feltételek alapján. Az ajánlat elfogadásáról a winkler saját belátása szerint dönt. Ha a regisztrációt észszerű időn belül nem erősítik meg a megadott e-mail-címre küldött e-mailben vagy a felhasználói profil aktiválásával, a felhasználót többé nem köti az ajánlata. Az e-mailes visszaigazolás kézhezvételét vagy a felhasználói profil aktiválását követően létrejön a megállapodás szerinti felhasználói jogviszony, és a winkler aktiválja a kért hozzáférést. Az aktiválás pillanatától kezdve a felhasználó jogosult a winkler NOW jelen felhasználási feltételek szerinti használatára. A szerződés szövegét a winkler tárolja, de a felhasználó azt nem tudja letölteni.
(5) A regisztráció, a szerződéses kapcsolat és a felhasználói fiók, beleértve a hozzáférési adatokat is, nem átruházható.
3. § A hozzáférési adatokért való felelősség
(1) A felhasználó köteles titokban tartani a hozzáférési adatokat, beleértve a jelszót is, és azokat semmilyen körülmények között nem teheti hozzáférhetővé illetéktelen harmadik fél számára.
(2) A felhasználó felelőssége továbbá annak biztosítása, hogy a winkler NOW alkalmazáshoz kizárólag a felhasználó vagy az általa felhatalmazott személyek férjenek hozzá, és a rendelkezésre álló szolgáltatásokat kizárólag a felhasználó vagy az általa felhatalmazott személyek vehessék igénybe. Ha felmerül a gyanú, hogy illetéktelen harmadik fél megismerte vagy meg fogja ismerni a hozzáférési adatokat, a winklert erről haladéktalanul tájékoztatni kell.
(3)A felhasználó teljes mértékben felelős a hozzáférési adatai alapján a winkler NOW alkalmazásban végzett bármilyen használatért és/vagy egyéb tevékenységért.
4. § A winkler NOW használata
(1) A winkler NOW felhasználói üzeneteket küldhetnek a winkler munkatársainak szöveges, hang- vagy képfájlok formájában.
(2) Amikor a felhasználók a winkler NOW-ban kapcsolatba lépnek a winkler munkatársaival, az üzenet a winkler munkatársainak nagy száma számára látható. Ez lehetővé teszi az összes üzenet gyors feldolgozását.
(3) A winkler NOW egy chatbotot használ, amely automatikusan ellenőrzi, hogy a megadott szám például egy winkler termékszám, egy gyártói cikkszám vagy egy winkler termék vonalkódja. Ha ez a helyzet, a felhasználó további információkat kap az adott termékről.
(4) A használati jogosultság a winkler NOW alkalmazáshoz való hozzáférésre, valamint az adott elérhető szolgáltatások használatára korlátozódik a jelen felhasználási feltételek szabályainak keretein belül.
(5) A felhasználó saját maga felelős a szolgáltatások szerződésszerű használatához szükséges technikai feltételek megteremtéséért a felhasználó felelősségi körében (különösen okostelefon vagy táblagép és internet-hozzáférés). A winkler e tekintetben nem köteles tanácsot adni.
(6) A winkler a felhasználónak egyszerű, nem átruházható és allicencbe nem adható, a használati jogviszony időtartamára korlátozott jogot biztosít a winkler NOW használatára a jelen felhasználási feltételekben leírt mértékben. A winkler NOW felhasználóra történő bármilyen további átruházására nem kerülhet sor.
(7) A felhasználó bármilyen szoftvert csak futtatható formában kap. A forráskódot nem adjuk át. A szoftver feldolgozása, terjesztése, nyilvánosságra hozatala és visszafejtése tilos a winkler előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
(8) A felhasználás csak az alkalmazandó jogszabályok által megengedett keretek között megengedett. Különösen harmadik felek jogai (pl. személyiségi jogok vagy ipari tulajdonjogok) nem sérülhetnek. Ennek további részleteit az 5. § szabályozza.
(9) Szintén tilos minden olyan tevékenység, amely alkalmas a winkler NOW alkalmazás zavartalan működésének akadályozására, különösen az informatikai rendszerek túlzott megterhelésére.
5. § Szövegek és egyéb tartalmak közzététele
(1) A felhasználó biztosítja, hogy a winkler NOW használata során semmilyen üzleti titkot ne hozzon nyilvánosságra. Amennyiben üzleti titkokat közölnek, a felhasználó engedélyezi, hogy a winkler felhasználja ezeket az információkat a kérés feldolgozásához.
(2) Azzal, hogy a felhasználó szerzői jogi vagy más módon jogilag védett tartalmat helyez el a winkler NOW alkalmazásban, a felhasználó ingyenesen biztosítja a winkler számára a szükséges, nem kizárólagos, átruházható, allicencbe adható, világszerte érvényes és időben korlátlan jogokat e tartalom felhasználására az adott szolgáltatás nyújtása céljából és az ehhez szükséges mértékben. Ez különösen a winkler szerverein történő tárolást és tárhelyszolgáltatást foglalja magában.
(3) A tartalom (képek, szövegek, hangüzenetek) közzétételével a felhasználó szavatolja a winkler számára, hogy az általa a winklerhez benyújtott tartalomhoz fűződő valamennyi jog kizárólagos tulajdonosa, vagy más módon (pl. a jogtulajdonos tényleges engedélyével) jogosult a tartalom közzétételére és a fentiekben leírt felhasználási és hasznosítási jogok biztosítására. Ez különösen vonatkozik a harmadik fél szerzői jogaira, védjegy- vagy szabadalmi jogaira, valamint az ipari és/vagy versenyjogi szomszédos szerzői és személyiségi jogokra. A felhasználó kötelezettséget vállal továbbá arra, hogy nem tesz közzé olyan tartalmat, amely sérti az alkalmazandó jogszabályokat.
(4) A felhasználónak tilos a felhasználói fiókján vagy azzal kapcsolatban bármilyen olyan tevékenységet végeznie, amely sérti az alkalmazandó jogot, harmadik felek jogait vagy sérti a kiskorúak védelmének alapelveit. Különösen tilos a következőket tennie:
a) az ifjúságvédelmi, adatvédelmi és/vagy egyéb jogszabályokat sértő és/vagy csalárd pornográf tartalmak, szolgáltatások és/vagy termékek közzététele, terjesztése, kínálása és reklámozása;
b) más felhasználókat vagy harmadik feleket sértő vagy becsmérlő tartalmak használata;
c) a törvény által védett vagy harmadik fél jogaival (pl. szerzői jogokkal) terhelt tartalmak, szolgáltatások és/vagy termékek használata, rendelkezésre bocsátása és terjesztése kifejezett felhatalmazás nélkül.
(5) Továbbá a felhasználó számára, függetlenül az esetleges törvénysértéstől, tilosak a következő tevékenységek, amikor saját tartalmakat tesz közzé üzeneteiben:
a) sértő, szexuális tartalmú, obszcén vagy becsületsértő tartalom vagy közlemény, illetve olyan tartalom vagy közlemény terjesztése, amely alkalmas a rasszizmus, bigottság, gyűlölet, fizikai erőszak vagy jogellenes cselekmények előmozdítására vagy támogatására (minden esetben kifejezetten vagy hallgatólagosan);
b) más felhasználók zaklatása, beleértve a winkler alkalmazottait is, valamint az ilyen zaklatás bátorítása vagy támogatása;
c) más felhasználók, beleértve a winkler alkalmazottait is, felszólítása jelszavak vagy személyes adatok kereskedelmi vagy jogellenes célokra történő átadására;
d) a winkler NOW alkalmazásban elérhető tartalom terjesztése, kivéve, ha az adott szerző ezt kifejezetten engedélyezte a felhasználónak, vagy ha a winkler NOW funkciójaként ezt kifejezetten elérhetővé tették.
6. § A winkler NOW alkalmazáson keresztül elérhető tartalmak használata
(1) A winkler NOW-n keresztül elérhető tartalmak túlnyomórészt szerzői jogi, védjegy- és versenyjogi vagy egyéb tulajdonjogok által védettek, és minden esetben a winkler tulajdonát képezik. A tartalom összeállítása szintén szerzői jogi védelem alatt áll. A felhasználó kizárólag a jelen felhasználási feltételeknek megfelelően jogosult a tartalom felhasználására.
(2) Kivéve, ha a további felhasználást a jelen Felhasználási feltételek kifejezetten nem engedélyezik,
a) a felhasználó a winkler NOW alkalmazásban elérhető tartalmat kizárólag belső üzleti célokra használhatja. A rendelkezésre álló tartalom ezen túlmutató bármilyen kereskedelmi célú felhasználása tilos. Ez a használati jog a winkler NOW szerződéses használatának időtartamára korlátozódik;
b) a felhasználónak tilos a rendelkezésre álló tartalmak teljes vagy részleges szerkesztése, módosítása, fordítása, bemutatása vagy előadása, közzététele, kiállítása, reprodukálása (beleértve a letöltéseket is) vagy terjesztése (beleértve az úgynevezett iFraming használatát). Tilos továbbá eltávolítani vagy megváltoztatni a szerzői jogi megjegyzéseket, logókat és egyéb jeleket vagy oltalmi jegyeket.
(3) A felhasználó csak akkor jogosult a tartalom letöltésére, a tartalom e-mailben történő elküldésére és a tartalom kinyomtatására, ha a felhasználó számára funkcióként (pl. letöltés gomb révén) erre megfelelő lehetőséget biztosítunk.
(4) A felhasználó korlátlan időre nem kizárólagos használati jogot kap a megfelelően letöltött, elküldött vagy kinyomtatott tartalmak saját belső céljaira történő felhasználására, kivéve, ha egyedi esetekben kifejezetten engedélyezett az ettől eltérő felhasználás. Minden egyéb tekintetben a tartalomhoz fűződő valamennyi jog az eredeti jogtulajdonosé marad.
(5) A kötelező törvényes jogok (beleértve a magáncélú és egyéb saját felhasználásra történő sokszorosítást az UrhG 53. §-a szerint) nem sérülnek.
7. § A webáruház használata
A winkler NOW használatának keretében a felhasználó hozzáférést kap a winkler webáruházhoz. A felhasználó által az alkalmazáson keresztül végrehajtott vásárlásokra a winkler vállalatcsoport értékesítési feltételei vonatkoznak. Ezek elérhetők a következő címen: www.winkler.com/agb.
8. § Személyes adatok
(1) A felhasználó által megadott valamennyi személyes adatot a winkler kizárólag az adatvédelmi törvény vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
(2) A winkler NOW alkalmazásban gyűjtött adatok részletei, azok felhasználása és az érintettek jogai megtalálhatók a winkler NOW adatvédelmi irányelveiben, amely bármikor elérhető a www.winkler.com/de/services/winkler-now-app/datenschutz webhelyen.
(3) Ha a felhasználó a winkler weboldalát a winkler NOW alkalmazáson keresztül látogatja meg, akkor a weboldalra vonatkozó adatvédelmi irányelvek rendelkezései vonatkoznak. Az adatvédelmi irányelvek a következő címen érhetők el www.winkler.com/datenschutz/.
9. § A winkler NOW alkalmazáshoz való hozzáférés letiltása
(1) A winkler saját belátása szerint ideiglenesen vagy véglegesen letilthatja a felhasználó hozzáférését a winkler NOW alkalmazás egészéhez vagy egyes részterületekhez, ha konkrét jelek utalnak arra, hogy a felhasználó megsérti vagy megsértette a jelen felhasználási feltételeket és/vagy a vonatkozó jogszabályokat, vagy ha a winklernek egyéb jogos érdeke fűződik a hozzáférés blokkolásához. A letiltásról szóló döntés meghozatalakor a felhasználó jogos érdekeit kellően figyelembe vesszük. Ha a felhasználó az értesítés ellenére ismételten megsérti a jelen felhasználási feltételeket, a winkler fenntartja a jogot a hozzáférés végleges letiltására.
(2) Ideiglenes vagy végleges letiltás esetén a hozzáférési jogosultságot zároljuk, és erről a felhasználót e-mailben értesítjük.
(3) Ideiglenes letiltás esetén a hozzáférési jogosultságot a letiltási időszak lejárta vagy a letiltás okának végleges megszűnése után újra aktiváljuk, és erről a felhasználót e-mailben értesítjük. A véglegesen letiltott hozzáférési jogosultság nem állítható vissza. A véglegesen letiltott felhasználók véglegesen kizárásra kerülnek a winkler NOW használatából, és nem regisztrálhatnak újra. A felhasználó végleges letiltásával a winkler jogosult a felhasználó felhasználói jogviszonyát rendkívüli felmondással megszüntetni.
(4) A felhasználó webáruházban történő letiltása a winkler NOW alkalmazásban is a felhasználó letiltását eredményezi, feltéve, hogy a felhasználó ugyanazokat a hozzáférési adatokat használja a winkler NOW alkalmazásban. Ezzel szemben a felhasználó letiltása a winkler NOW alkalmazásban nem vezet automatikusan a felhasználó letiltásához a webáruházban.
10. § Időtartam, a használat megszűnése
(1) A winkler és a felhasználó közötti felhasználói jogviszony határozatlan időre jön létre. A felhasználó a winkler widerruf-now@winkler.de címre megküldött értesítésével bármikor felmondhatja a felhasználói jogviszonyt. Eltérő megállapodás hiányában a winkler a felhasználói jogviszonyt előzetes értesítés nélkül felmondhatja.
(2) A winkler jogosult a felmondás hatálybalépését követő 30 naptári nap elteltével és a törvényes megőrzési időszakok lejártát követően a felmondó felhasználó által a winkler NOW használatával összefüggésben létrehozott valamennyi adatot visszaállíthatatlanul törölni. A személyes adatokra elsősorban az adatvédelmi rendelkezések vonatkoznak, amelyek a törlésre rövidebb határidőt is előírhatnak. További információk a winkler NOW adatvédelmi szabályzatában olvashatók.
(3) A rendkívüli felmondás jogát ez nem érinti. A winkler különösen akkor jogosult rendkívüli felmondásra, ha a felhasználó ismételten megsérti a jelen felhasználási feltételeket, és a winkler felszólítása ellenére sem orvosolja a jogsértést, vagy ismét megsérti a felhasználási feltételeket.
11. § A felelősség korlátozása
(1) A winkler a személyi sérülésekre vonatkozó törvényi rendelkezéseknek megfelelően, valamint a termékfelelősségről szóló törvény vagy a távközlési törvény 44a. §-ának hatálya alá tartozó károkért tartozik felelősséggel.
(2) Egyéb károkért a winkler az alábbi rendelkezések szerint felel, amennyiben a winkler által vállalt garanciából nem következik ezzel ellentétes rendelkezés.
(3) A winkler a törvényi rendelkezéseknek megfelelően felel a csalárd magatartással okozott károkért, valamint a winkler, törvényes képviselői vagy vezető beosztású alkalmazottai szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával okozott károkért.
(4) A winkler a szerződésre jellemző, előrelátható kár összegére korlátozottan felel a lényeges szerződéses kötelezettségek vagy olyan kötelezettségek enyhe fokú gondatlan megszegéséből eredő károkért, amelyek teljesítése a szerződés megfelelő teljesítését egyáltalán lehetővé teszi, és amelyek betartására a felhasználó rendszeresen számíthat, valamint az egyszerű képviselők által szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott károkért.
(5) Ezen túlmenően a winkler mindennemű felelőssége kizárt az enyhe fokú gondatlanságból okozott károkért.
12. § Mentesség
(1) A felhasználó köteles mentesíteni a winklert minden olyan költség, követelés és hátrány alól, amelyet harmadik személyek a winklerrel szemben a felhasználó tartalma által okozott jogsérelem vagy a felhasználó által elkövetett jogszabálysértés miatt érvényesítenek.
(2) Ezen túlmenően a felhasználó köteles megtéríteni a winkler számára a jogsértés miatt felmerült valamennyi költséget, különösen az észszerű jogi védekezés költségeit, beleértve a felmerült perköltségeket és ügyvédi díjakat. Ez nem érvényes abban az esetben, ha és amennyiben a felhasználó nem felelős a jogsértésért.
13. § A felhasználási feltételek módosítása
(1) A winkler fenntartja a jogot, hogy a jelen felhasználási feltételeket bármikor módosítsa. A felhasználót e-mailben értesítjük az ilyen módosításokról legalább 30 naptári nappal a módosítások tervezett hatálybalépése előtt.
(2) Ha a felhasználó az értesítés kézhezvételétől számított 30 napon belül nem emel kifogást, és a kifogásolási határidő lejárta után is folytatja a szolgáltatások igénybevételét, a módosításokat a határidő lejártával elfogadottnak kell tekinteni. Kifogás esetén a használati jogviszony a korábbi feltételek szerint folytatódik. A winkler fenntartja a jogot, hogy kifogás esetén a használati jogviszonyt megszüntesse. A módosításról szóló értesítésben a felhasználót tájékoztatjuk a kifogásoláshoz való jogáról és annak következményeiről.
14. § Változások a szolgáltatásokban
(1) A winkler bármikor jogosult a winkler NOW alkalmazáson keresztül nyújtott ingyenes szolgáltatásokat módosítani, új szolgáltatásokat ingyenesen vagy térítés ellenében elérhetővé tenni, illetve az ingyenes szolgáltatások nyújtását megszüntetni. A winkler minden esetben figyelembe veszi a felhasználó jogos érdekeit. Az ingyenes szolgáltatásról fizetősre vagy a fizetős szolgáltatásról fizetősre történő váltás esetén a 13. § szerinti módosítási eljárást megfelelően kell alkalmazni.
(2) A módosításról szóló minden egyes értesítésben a felhasználó külön tájékoztatást kap a módosítás következményeiről, valamint a kifogásoláshoz való és/vagy felmondási jogáról.
15. § Záró rendelkezések
(1) A winklerrel, mint a winkler NOW alkalmazás üzemeltetőjével kapcsolatos részletes információkat a felhasználó az impresszumban talál az alábbi címen www.winkler.com/impressum/.
(2) A német jog alkalmazandó, a német nemzetközi magánjog és az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményének kizárásával. Amennyiben a felhasználó fogyasztónak minősül, ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben nem az fosztja meg a felhasználót azon állam kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi rendelkezéseitől, amelyben a felhasználónak mint fogyasztónak az ajánlat megtételekor szokásos tartózkodási helye van.
(3) Amennyiben a felhasználó kereskedő, a kizárólagos joghatóság helye a winkler székhelye. A winkler azonban a felhasználó székhelyén is jogosult jogi lépéseket tenni.
(4) A szerződés nyelve a német. Akkor is szerződés német nyelvű szövege marad irányadó, ha a szerződés szövegét más nyelvre lefordítják. A másik nyelvi változat csak tájékoztató jellegű.