(Stav: október 2019)
Tieto podmienky používania sa v znení platnom v čase uzavretia zmluvy vzťahujú na používanie aplikácie winkler NOW (ďalej len „winkler NOW“) a služieb, ktoré prostredníctvom nej ponúka spoločnosť Christian Winkler GmbH & Co. KG, Leitzstraße 47, 70469 Stuttgart (ďalej len „winkler“) zákazníkom ako koncovým používateľom (ďalej len „používatelia“).
Iné zmluvné podmienky alebo podmienky, ktoré sú s nimi v rozpore, sa nestávajú súčasťou zmluvy, a to ani v prípade, že spoločnosť winkler proti nim výslovne nenamieta.
§ 1 Ponuka a dostupnosť služieb
(1) Aplikácia winkler NOW umožňuje používateľom kontaktovať zamestnancov spoločnosti winkler a komunikovať s nimi prostredníctvom textových, obrazových alebo zvukových správ. Aplikácia winkler NOW zároveň ponúka používateľom možnosť vyhľadávať údaje o produktoch zadávaním kódov produktov alebo naskenovaním čiarových kódov. Pre nákupy v e-shope winkler platia obchodno-predajné podmienky koncernu winkler (www.winkler.com/shop). Ďalšie podrobnosti upravuje § 7.
(2) Aplikácia winkler NOW je dostupná pre operačné systémy iOS od spoločnosti Apple Inc. a Android od spoločnosti Google LLC. Okrem toho je možné aplikáciu winkler NOW používať ako webovú aplikáciu prostredníctvom rôznych prehliadačov. Spoločnosť winkler si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť podporované operačné systémy a verzie. Ďalšie informácie nájdete na stránke www.winkler.com/de/services/winkler-now-app/faq/. Používateľ nemá nárok na zachovanie určitých služieb. Ďalšie podrobnosti upravuje § 14.
(3) Spoločnosť winkler si vyhradzuje právo doplniť služby ponúkané v aplikácii winkler NOW alebo dočasne obmedziť využívanie poskytovaných služieb. Používateľ nemá nárok na zachovanie určitých služieb. Ďalšie podrobnosti upravuje § 14.
(4) Ak chce používateľ využívať služby poskytované aplikáciou winkler NOW, musí sa zaregistrovať v súlade s § 2. Registrácia na účely používania aplikácie je bezplatná.
(5) Neexistuje žiadny nárok na nepretržité používanie. Nie je zaručené, že prístup k aplikácii winkler NOW alebo jej používanie nebude krátkodobo prerušené alebo obmedzené údržbou, ďalším vývojom alebo inými poruchami, ktoré môžu viesť aj k strate údajov. Spoločnosť winkler sa snaží zabezpečiť, aby bolo možné využívať služby s čo najnižšou mierou poruchovosti.
§ 2 Registrácia
(1) Na používanie aplikácie winkler NOW je potrebná predchádzajúca registrácia v e-shope winkler a následné prihlásenie v aplikácii winkler NOW. Registrácia je bezplatná.
(2) Počas registrácie v e-shope winkler používateľa požiadame, aby zadal svoje prístupové údaje. Tieto údaje tvorí jeho e-mailová adresa, meno a priezvisko, titul a individuálne zvolené heslo. Používatelia, ktorí už sú zákazníkmi spoločnosti winkler, musia zadať zákaznícke číslo a poštové smerovacie číslo. Na získanie nového firemného prístupu je potrebné uviesť povinné údaje ako názov spoločnosti, adresu spoločnosti, oblasť podnikania a telefónne číslo. Okrem týchto povinných údajov môže používateľ dobrovoľne poskytnúť ďalšie údaje (číslo faxu). Pri registrácii sa používateľ nesmie vydávať za inú osobu ani používať meno, ktoré nie je oprávnený používať.
(3) Ak sa v priebehu používateľského vzťahu zmenia registračné alebo profilové údaje, každý používateľ musí svoje údaje okamžite opraviť vo svojich osobných nastaveniach.
(4) Prihlásením do aplikácie winkler NOW, ktorému predchádza registrácia v e-shope, používateľ predkladá spoločnosti winkler ponuku na uzavretie používateľského vzťahu na základe týchto podmienok používania. O akceptovaní ponuky sa rozhodneme na základe vlastného uváženia. Ak sa registrácia v primeranej lehote nepotvrdí e-mailom na uvedenú e-mailovú adresu alebo aktiváciou používateľského profilu, používateľ už nie je svojou ponukou viazaný. Po prijatí e-mailového potvrdenia alebo aktivácii používateľského profilu sa zrealizuje dohodnutý používateľský vzťah a spoločnosť winkler aktivuje požadovaný prístup. Od okamihu aktivácie je používateľ oprávnený používať aplikáciu winkler NOW v rozsahu týchto podmienok používania. Text zmluvy ukladá spoločnosť winkler, používateľ ho však nemôže načítať.
(5) Registrácia, zmluvný vzťah a používateľský účet vrátane prístupových údajov sú neprenosné.
§ 3 Zodpovednosť za prístupové údaje
(1) Prístupové údaje vrátane hesla musí používateľ uchovávať v tajnosti a za žiadnych okolností ich nesmie sprístupniť neoprávneným tretím stranám.
(2) Používateľ je ďalej povinný zabezpečiť, aby k aplikácii winkler NOW pristupoval a dostupné služby využíval výlučne používateľ alebo ním poverené osoby. Ak existuje obava, že neoprávnené tretie strany získali alebo získajú prístupové údaje, spoločnosť winkler musí byť okamžite informovaná.
(3) Používateľ je plne zodpovedný za akékoľvek použitie aplikácie a/alebo inú činnosť v aplikácii winkler NOW vykonanú na základe svojich prístupových údajov.
§ 4 Používanie aplikácie winkler NOW
(1) Používatelia aplikácie winkler NOW môžu zamestnancom spoločnosti winkler posielať správy vo forme textových, zvukových alebo obrazových súborov.
(2) Ak používatelia prostredníctvom aplikácie winkler NOW kontaktujú zamestnancov spoločnosti winkler, správa bude viditeľná veľkému počtu zamestnancov spoločnosti winkler. To má umožniť rýchle spracovanie všetkých správ.
(3) Aplikácia winkler NOW používa četovacieho bota, ktorý automaticky kontroluje, či je uvedené číslo napríklad číslo výrobku winkler, číslo položky výrobcu alebo čiarový kód výrobku winkler. V takom prípade sa používateľovi zobrazia ďalšie informácie o príslušnom výrobku.
(4) Oprávnenie na používanie je obmedzené na prístup do aplikácie winkler NOW, ako aj na používanie príslušných dostupných služieb v rámci ustanovení týchto podmienok používania.
(5) Za vytvorenie technických požiadaviek (najmä smartfón alebo tablet a prístup na internet) potrebných na zmluvné využívanie služieb v rozsahu zodpovednosti používateľa je zodpovedný sám používateľ. Spoločnosť winkler nie je v tejto súvislosti povinná poskytovať žiadne poradenstvo.
(6) Spoločnosť winkler udeľuje používateľovi na obdobie trvania používateľského vzťahu jednoduché, neprenosné a nesublicencovateľné právo na používanie aplikácie winkler NOW v rozsahu opísanom v týchto podmienkach používania. Žiadny ďalší prenos z aplikácie winkler NOW na používateľa sa neuskutočňuje.
(7) Používateľ dostane akýkoľvek softvér iba v spustiteľnej forme. Zdrojový kód sa neodovzdáva. Spracovanie, šírenie, zverejňovanie a dekompilácia softvéru nie sú povolené bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti winkler.
(8) Aplikáciu je možné používať iba v prípustnom rámci platných zákonov. Porušovať sa nesmú najmä práva tretích strán (napr. osobné práva alebo práva priemyselného vlastníctva). Ďalšie podrobnosti upravuje § 5.
(9) Zakázané je aj akékoľvek konanie, ktoré by mohlo narušiť bezproblémovú prevádzku aplikácie winkler NOW, najmä nadmerné zaťažovanie IT systémov.
§ 5 Nastavenie textov a iného obsahu
(1) Používateľ sa zaväzuje, že v rámci používania aplikácie winkler NOW nezverejní žiadne obchodné tajomstvo. Ak sa oznamuje obchodné tajomstvo, používateľ povoľuje spoločnosti winkler použiť tieto informácie na spracovanie požiadavky.
(2) Umiestnením obsahu chráneného autorským právom alebo inak právne chráneného obsahu do aplikácie winkler NOW udeľuje používateľ spoločnosti winkler bez nároku na odmenu potrebné, nevýhradné, prenosné, sublicencovateľné, globálne a časovo neobmedzené práva na používanie tohto obsahu na účely poskytovania príslušnej služby a v rozsahu potrebnom na tento účel. To zahŕňa najmä uchovávanie a hosting na serveroch spoločnosti winkler.
(3) Pri zverejňovaní obsahu (obrázky, texty, zvukové správy) naopak používateľ uisťuje spoločnosť winkler, že je výlučným vlastníkom všetkých práv k obsahu, ktorý preniesol spoločnosti winkler, alebo je inak oprávnený (napr. účinným povolením od držiteľa práv) zverejniť obsah a poskytnúť práva na používanie a využívanie, ako je uvedené v predchádzajúcej časti. To platí najmä pre autorské práva tretích strán, práva na ochranné známky alebo patenty, ako aj priemyselné práva a/alebo ďalšie ochranné práva súvisiace s hospodárskou súťažou a osobné práva. Používateľ sa zaväzuje, že nebude zverejňovať žiadny obsah, ktorý porušuje platné právne predpisy.
(4) Používateľovi je zakázané vykonávať akékoľvek aktivity v používateľskom účte alebo v súvislosti s ním, ktoré porušujú platné právne predpisy, porušujú práva tretích strán alebo porušujú zásady ochrany maloletých. Zakázané sú najmä tieto činnosti:
a) zverejňovať, šíriť, ponúkať a propagovať pornografický obsah, služby a/alebo produkty, ktoré porušujú zákony na ochranu mladistvých, zákony na ochranu údajov a/alebo iné zákony, a/alebo ktoré sú podvodné;
b) používanie obsahu, ktorý uráža alebo hanobí iných používateľov alebo tretie strany;
c) používanie, poskytovanie a šírenie obsahu, služieb a/alebo produktov, ktoré sú chránené zákonom alebo zaťažené právami tretích strán (napr. autorskými právami) bez toho, aby na to mali výslovné oprávnenie.
(5) Ďalej sa používateľovi pri zverejňovaní vlastného obsahu v správach zakazuje vykonávať nasledujúce činnosti, a to bez ohľadu na možné porušenie zákona:
a) šírenie urážlivého, sexuálne ladeného, obscénneho alebo hanlivého obsahu alebo komunikácie, ako aj obsahu alebo komunikácie, ktorá slúži na propagáciu alebo podporu rasizmu, fanatizmu, nenávisti, fyzického násilia alebo nezákonných činov (explicitne alebo implicitne);
b) obťažovanie iných používateľov vrátane zamestnancov spoločnosti winkler a podnecovanie alebo podpora takéhoto obťažovania;
c) nabádanie iných používateľov vrátane zamestnancov spoločnosti winkler na zverejnenie hesiel alebo osobných údajov na komerčné alebo nezákonné účely;
d) šírenie obsahu dostupného v aplikácii winkler NOW, pokiaľ to používateľovi výslovne nepovolí príslušný autor alebo pokiaľ nie je výslovne dostupný ako funkcia aplikácie winkler NOW.
§ 6 Používanie obsahu dostupného prostredníctvom aplikácie winkler NOW
(1) Obsah dostupný prostredníctvom aplikácie winkler NOW je v prevažnej miere chránený autorským právom, právom ochranných známok a právom hospodárskej súťaže alebo inými majetkovými právami a v každom prípade je majetkom spoločnosti winkler. Zostavenie obsahu je ako také chránené autorským právom. Používateľ je oprávnený používať tento obsah len v súlade s týmito podmienkami používania.
(2) Ak nie je v týchto podmienkach používania výslovne povolené ďalšie používanie,
a) používateľ smie používať obsah dostupný v aplikácii winkler NOW výlučne na interné obchodné účely. Komerčné používanie dostupného obsahu nad tento rámec je zakázané. Toto právo na používanie je obmedzené na dobu trvania zmluvného používania aplikácie winkler NOW;
b) používateľovi je zakázané upravovať, meniť, prekladať, prezentovať alebo predvádzať, zverejňovať, vystavovať, reprodukovať (vrátane sťahovania) alebo distribuovať (vrátane používania tzv. metódy iFraming) dostupný obsah ako celok alebo jeho časť. Je tiež zakázané odstraňovať alebo meniť upozornenia na autorské práva, logá a iné značky alebo ochranné upozornenia.
(3) Používateľ je oprávnený sťahovať obsah („Stiahnutie“), posielať obsah e-mailom a tlačiť obsah len vtedy, ak má príslušnú možnosť k dispozícii ako funkciu (napr. prostredníctvom tlačidla Stiahnuť).
(4) Používateľovi sa udeľuje časovo neobmedzené a nevýhradné právo na používanie riadne stiahnutého, odoslaného alebo vytlačeného obsahu na jeho vlastné interné účely, pokiaľ nie je v jednotlivých prípadoch výslovne povolené iné použitie. Vo všetkých ostatných ohľadoch zostávajú všetky práva na obsah pôvodnému držiteľovi práv.
(5) Povinné zákonné práva vrátane reprodukovania na súkromné a iné vlastné použitie podľa § 53 autorského práva (UrhG) zostávajú nedotknuté.
§ 7 Využívanie e-shopu
V rámci používania aplikácie winkler NOW má používateľ prístup do e-shopu spoločnosti winkler. Pre nákupy, ktoré používateľ realizoval v e-shope winkler, platia obchodno-predajné podmienky koncernu winkler. Tieto sú k dispozícii na adrese: www.winkler.com/agb.
§ 8 Osobné údaje
(1) Všetky osobné údaje poskytnuté používateľom bude spoločnosť winkler spracúvať výlučne v súlade s uplatniteľnými ustanoveniami zákona o ochrane údajov.
(2) Podrobnosti o údajoch získavaných v aplikácii winkler NOW, ich príslušnom použití a právach dotknutých osôb nájdete vo vyhlásení o ochrane údajov pre aplikáciu winkler NOW, ktoré si môžete kedykoľvek prezrieť na stránke www.winkler.com/de/services/winkler-now-app/datenschutz.
(3) Ak používateľ navštívi webovú stránku spoločnosti winkler prostredníctvom aplikácie winkler NOW, platia v tomto ohľade ustanovenia vyhlásenia o ochrane údajov pre túto webovú stránku. Vyhlásenie o ochrane údajov je k dispozícii na stránke www.winkler.com/datenschutz/.
§ 9 Zablokovanie prístupu do aplikácie winkler NOW
(1) Spoločnosť winkler môže na základe vlastného uváženia dočasne alebo trvalo zablokovať prístup používateľa do aplikácie winkler NOW ako celku alebo k jednotlivým podsekciám, ak existujú konkrétne náznaky, že používateľ porušuje alebo porušil tieto podmienky používania a/alebo platné právne predpisy, alebo ak má spoločnosť winkler iný oprávnený záujem na zablokovaní prístupu. Pri rozhodovaní o zablokovaní sa náležite zohľadňujú oprávnené záujmy používateľa. Ak používateľ napriek upozorneniu opakovane porušuje tieto podmienky používania, spoločnosť winkler si vyhradzuje právo trvalo zablokovať prístup.
(2) V prípade dočasného alebo trvalého zablokovania bude prístupové oprávnenie zablokované a používateľ o tom bude informovaný e-mailom.
(3) V prípade dočasného zablokovania bude prístupové oprávnenie opätovne aktivované po uplynutí doby blokovania alebo po tom, ako dôvod blokovania definitívne pominie, o čom bude používateľ informovaný e-mailom. Trvalo zablokované prístupové oprávnenie nemožno obnoviť. Trvalo zablokovaní používatelia sú natrvalo vylúčení z používania aplikácie winkler NOW a nemôžu sa znovu prihlásiť. Pri trvalom zablokovaní používateľa je spoločnosť winkler oprávnená mimoriadne ukončiť používateľský vzťah s používateľom.
(4) Zablokovanie používateľa v e-shope vedie aj k zablokovaniu používateľa v aplikácii winkler NOW, pokiaľ používateľ používa rovnaké prístupové údaje aj v aplikácii winkler NOW. Naopak, zablokovanie používateľa v aplikácii winkler NOW nevedie automaticky k zablokovaniu používateľa v e-shope.
§ 10 Doba platnosti, ukončenie používania
(1) Používateľský vzťah medzi spoločnosťou winkler a používateľom sa uzatvára na dobu neurčitú. Používateľ môže kedykoľvek ukončiť používateľský vzťah oznámením na widerruf-now@winkler.de. Spoločnosť winkler môže ukončiť používateľský vzťah bez dodržania lehoty, ak nie je dohodnuté inak.
(2) Spoločnosť winkler je oprávnená nenávratne vymazať všetky údaje vytvorené odstupujúcim používateľom pri používaní aplikácie winkler NOW po uplynutí 30 kalendárnych dní od nadobudnutia účinnosti vypovedania a po uplynutí všetkých zákonných lehôt na uchovávanie údajov. Na osobné údaje sa prednostne vzťahujú predpisy o ochrane údajov, ktoré môžu predpisovať aj kratšiu lehotu na vymazanie. Ďalšie informácie nájdete vo vyhlásení o ochrane údajov spoločnosti winkler NOW.
(3) Právo na mimoriadne vypovedanie zostáva nedotknuté. Právo na mimoriadne vypovedanie má spoločnosť winkler k dispozícii najmä vtedy, ak používateľ opakovane porušuje tieto podmienky používania a napriek upozorneniu zo strany spoločnosti winkler toto porušovanie nenapraví alebo podmienky používania opäť poruší.
§ 11 Obmedzenie zodpovednosti
(1) Spoločnosť winkler zodpovedá za náhradu škody v súlade so zákonnými ustanoveniami o ujmách na zdraví a za škody v súlade so zákonom o zodpovednosti za škodu spôsobenú chybným výrobkom alebo v rozsahu § 44a zákona o telekomunikáciách.
(2) Za ostatné škody zodpovedá spoločnosť winkler v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami, pokiaľ zo záruky prevzatej spoločnosťou winkler nevyplýva iné.
(3) Spoločnosť winkler zodpovedá v súlade so zákonnými ustanoveniami za škody spôsobené podvodným konaním, ako aj za škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou zo strany spoločnosti winkler, jej právnych zástupcov alebo vedúcich zamestnancov.
(4) Spoločnosť winkler zodpovedá za škody spôsobené mierne nedbanlivým porušením podstatných zmluvných povinností alebo povinností, ktorých plnenie umožňuje v prvom rade riadne plnenie zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa používateľ môže pravidelne spoliehať len do výšky zmluvne predvídateľnej škody, ako aj za škody spôsobené úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti bežnými zástupcami.
(5) Okrem toho je vylúčená akákoľvek zodpovednosť spoločnosti winkler za škody spôsobené ľahkou nedbanlivosťou.
§ 12 Oslobodenie od povinnosti
(1) Používateľ upúšťa voči spoločnosti winkler od všetkých nákladov, nárokov a škôd, ktoré si tretie strany uplatnia voči spoločnosti winkler z dôvodu porušenia svojich práv obsahom používateľa alebo z dôvodu porušenia zákona používateľom.
(2) Okrem toho je používateľ povinný uhradiť spoločnosti winkler všetky náklady, ktoré jej vznikli v dôsledku porušenia zákonov, najmä náklady na primeranú právnu obhajobu vrátane prípadných súdnych trov a nákladov na právnikov. To neplatí, ak a pokiaľ používateľ nie je zodpovedný za porušenie.
§ 13 Zmena podmienok používania
(1) Spoločnosť winkler si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky používania. Používateľa o takýchto zmenách informujeme e-mailom najmenej 30 kalendárnych dní pred plánovaným nadobudnutím účinnosti zmien.
(2) Ak používateľ nepodá námietku do 30 dní od doručenia oznámenia a pokračuje vo využívaní služieb aj po uplynutí lehoty na podanie námietky, zmeny sa považujú za odsúhlasené s účinnosťou od uplynutia tejto lehoty. V prípade námietky bude používateľský vzťah pokračovať pri predchádzajúcich podmienkach. Spoločnosť winkler si vyhradzuje právo ukončiť používateľský vzťah v prípade námietky. V oznámení o zmene je používateľ informovaný o svojom práve namietať a o dôsledkoch.
§ 14 Zmeny služieb
(1) Spoločnosť winkler je oprávnená kedykoľvek zmeniť bezplatné služby poskytované aplikáciou winkler NOW, bezplatne alebo za poplatok sprístupniť nové služby a ukončiť poskytovanie bezplatných služieb. Spoločnosť winkler v každom prípade zohľadní oprávnené záujmy používateľa. V prípade zmeny bezplatných služieb na platené služby alebo zmeny platených služieb uplatní postup zmeny v súlade s § 13.
(2) V každom oznámení o zmene je používateľ osobitne informovaný o následkoch zmeny a o svojom práve vzniesť námietku a/alebo vypovedať zmluvu.
§ 15 Záverečné ustanovenia
(1) Podrobné informácie o spoločnosti winkler ako prevádzkovateľovi aplikácie winkler NOW sú používateľovi k dispozícii v časti Impressum na stránke http://www.winkler.de/impressum.html.
(2) Uplatňuje sa nemecké právo s vylúčením nemeckého medzinárodného súkromného práva a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Ak je používateľ spotrebiteľom, táto voľba práva sa uplatňuje len v rozsahu, v akom používateľa nezbavuje záväzných uplatniteľných predpisov o ochrane spotrebiteľa v štáte, v ktorom má používateľ ako spotrebiteľ obvyklý pobyt v čase podania ponuky.
(3) Ak je používateľ obchodník, výlučným miestom súdu je sídlo spoločnosti winkler. Spoločnosť winkler je však oprávnená podniknúť právne kroky aj v mieste podnikania používateľa.
(4) Zmluvným jazykom je nemčina. Aj v prípade prekladu textu zmluvy do iného jazyka zostáva nemecký text zmluvy záväzný. Iná jazyková verzia slúži len na informatívne účely.