W porównaniu do "Master Plus", nowe urządzenie jest znacznie bardziej nowoczesne. Duży, 7-calowy ekran dotykowy ułatwia obsługę i odczyt danych pomiarowych. W przyszłości dwanaście zmierzonych wartości może być wyświetlanych na pierwszy rzut oka. W poprzednich modelach wyświetlacz był ograniczony do maksymalnie ośmiu wartości pomiarowych. Aby zapewnić, że urządzenie pomiarowe wytrzyma trudne warunki codziennego użytkowania w warsztacie, obudowa jest teraz również pyłoszczelna i bryzgoszczelna zgodnie z normą IP 65, a także jest dostarczana w wytrzymałej obudowie zewnętrznej.

Obecnie dostępne są trzy różne, wymienne moduły wejściowe z różnymi połączeniami. Po pierwsze, moduł analogowy Parker, moduł CAN i moduł analogowy Iso Parker, który jest elektrycznie odizolowany od modułu analogowego Parker i umożliwia podłączenie czujników innych producentów. Pozwala to na dostosowanie systemu do zmieniających się zadań pomiarowych, co skutkuje bardziej zróżnicowanymi opcjami oceny. Certyfikat kalibracji zgodny z normą ISO 9000 jest dostępny na żądanie i musi zostać zamówiony w tym samym czasie, co urządzenie.

Podobnie jak poprzednie modele, Service Master Connect oferuje różnorodne metody pomiarowe, takie jak start/stop, rejestrator danych z pamięcią pierścieniową, pomiar punktowy, szybki pomiar i wyzwalanie. Metody wyzwalania zostały rozszerzone, dzięki czemu dostępnych jest teraz łącznie siedem metod wyzwalania z funkcją ostrzegania lub alarmowania.

Urządzenie oferuje również szeroki zakres spersonalizowanych ustawień. Powtarzające się zadania pomiarowe można zapisywać jako szablony, co ułatwia porównywanie pomiarów. Istniejący szablon można również powielać i modyfikować w prosty i łatwy sposób.

Oprócz wstępnie zdefiniowanych standardowych kanałów obliczeniowych, takich jak wartości delta i moc hydrauliczna, można dowolnie zdefiniować do czterech kanałów obliczeniowych dla indywidualnych obliczeń formuł. Dostępny jest również przycisk umożliwiający utworzenie zrzutu ekranu bieżącego pomiaru.